Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных — Служба ранней помощи Пермского края (далее — Оператор, Служба).

2. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
• Пользователь — посетитель Сайта, субъект персональных данных.
• Сайт — совокупность страниц, доступных по адресу https://srpperm.ru.

3. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1. Данные, которые вы предоставляете сами

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• населённый пункт проживания;
• имя и дата рождения ребёнка;
• содержание вашего вопроса или обращения;
• файлы, которые вы прикрепляете к обращению (при наличии);
• ответы на скрининговый опросник развития (KID / RCDI), если вы заполняете анкету.

3.2. Данные, которые собираются автоматически

• IP-адрес;
• данные о браузере и устройстве (тип, версия, разрешение экрана, язык);
• дата и время посещения Сайта;
• адреса посещённых страниц;
• файлы cookie и данные систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).

3.3. Какие данные мы НЕ собираем

Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), за исключением сведений о развитии ребёнка, которые вы добровольно сообщаете при заполнении анкеты или в обращении, — они необходимы для оказания услуг ранней помощи и обрабатываются исключительно в этих целях. Оператор не собирает биометрические данные и не осуществляет обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка обращений и заявок, поступивших через анкету и форму на Сайте;
• связь с субъектом персональных данных для согласования даты и времени консультации;
• оценка развития ребёнка и подготовка рекомендаций специалистов Службы;
• оказание услуг ранней помощи в соответствии с уставной деятельностью Оператора;
• улучшение работы Сайта и качества услуг (в обезличенном виде);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное путём проставления отметки в чекбоксе перед отправкой формы на Сайте;
• исполнение договора или оказание услуги, стороной которых является субъект персональных данных;
• исполнение возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе 12.

6. Порядок и условия обработки

• Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
• Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
• Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
• Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам Оператора, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.
• Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, при отзыве согласия или по истечении сроков хранения.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:

• с письменного согласия субъекта персональных данных;
• по мотивированному запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• поставщикам технических услуг (хостинг, системы веб-аналитики), если это необходимо для работы Сайта, — в объёме, минимально необходимом для оказания таких услуг.

Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных третьими лицами, если передача была осуществлена с согласия субъекта или в силу закона.

8. Сроки хранения и защита персональных данных

Сроки хранения: персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные из обращений и анкет хранятся до достижения цели обработки, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения субъекта, если иное не предусмотрено законодательством.

Меры защиты: Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным сотрудников, не имеющих соответствующих полномочий;
• использование защищённых каналов связи (HTTPS) при передаче данных через Сайт;
• резервное копирование и восстановление данных;
• регулярный контроль защищённости информационных систем.

9. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для:

• обеспечения корректной работы Сайта;
• анализа поведения пользователей в обезличенном виде;
• улучшения удобства и содержания Сайта.

Вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и систем веб-аналитики в описанных целях.

10. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Для реализации своих прав направьте письменный запрос на адрес электронной почты Оператора. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего вашу личность, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, а также информацию, подтверждающую ваше участие в отношениях с Оператором. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу srpperm.ru/politika-konfidencialnosti/.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с Оператором: